湖南航天医院疫情防控期间就诊须知

各位患者及家属:

为进一步保障您的身体健康和生命安全，按照国家和我省疫情防控要求，结合我院实际，最大限度防范和应对“今冬明春”可能再次出现的新冠肺炎疫情，现温馨提醒所有来院人员主动配合做好以下新冠疫情常态化防控工作：

来院人员须知

一、正确佩戴口罩

全程正确佩戴口罩；未佩戴口罩者不能入院。

二、配合健康码查验、体温检测

请配合工作人员完成健康码查验、体温检测等。

三、携带有效证件

对运用智能技术困难的就医人群，请携带身份证、医保卡等有效证件，在入口处配合工作人员做好登记。

门诊就诊须知

一、患者来院前请通过以下方式预约

微信预约：微信关注“湖南航天医院服务号”或“湖南省居民健康卡”，提供预约挂号、当天挂号、检验查询、处方缴费、住院预缴费等功能。(预约号源提前7天)。

二、分时段预约就诊

请预约好的患者按照约定段来院就诊，请提前半小时在诊室外候诊。

三、当日挂号

患者可以选择”湖南航天医院服务号”微信公众号、现场自助机或窗口挂号。现场挂号、候诊、缴费、检查、取药等候时，请保持1米以上安全间距排队。

四、“一医一患一诊室”

陪同人员原则上不得进入诊室，确因身体原因无法单独就诊，每名患者仅限一名陪同人员。候诊时请在通风较好的地方等待，留意诊区叫号排队系统，及时到相应的诊区就诊。

五、温馨提示

如果您在14天内或发病前14天有境外旅居史、国内高中风险地区或其他有病例报告或无症状感染者社区的旅居史、与新冠病毒肺炎病例或无症状感染者有接触史、接触过来自有新冠病毒肺炎病例或无症状感染者报告社区的发热和/或有呼吸道症状的患者等；或有发热症状者，请先到“发热门诊”处分诊就诊。

新冠病毒核酸检测

一、非发热人群挂核酸检测门诊检测开单

为方便需要住院、陪护，或愿检尽检的居民做新冠病毒核酸检测，可直接关注湖南航天医院微信服务号，挂核酸检测门诊，带身份证或诊疗卡再到一楼门诊大厅开单缴费，打印条码，至B栋一楼核酸采样点完成采样即可。

二、核酸采样时间

门诊上班时间：8:00-12:00，14:00-18:00

发热患者全天时间段挂发热门诊就诊

三、核酸检测出结果时间

当天8:00-12：00完成采样者，下午16：00出结果。

当天14:00-18：00完成采样者，晚上22：00出结果。

当天18:00-次日6:00完成采样者，次日上午10：00出结果。

四、检测结果查询及领取

1.“湖南航天医院服务号”微信公众号查询：“挂号缴费”——“检验检查”中查询结果。

操作流程如下：

1.微信中搜索并关注“湖南航天医院服务号”

2.在服务号的界面中点击“个人中心”—“个人中心”，使用手机号码进行注册，注册成功并登录后点击“个人中心”—“我的电子健康卡”，输入姓名，身份证号，手机号码和地址等信息，添加电子健康卡（如之前在微信上领用过电子健康卡，则可点击蓝色小字“已有电子健康卡，一键快速关联”，可省略信息输入步骤）。

3.电子健康卡添加完成后，则可以点击“挂号缴费”—“检验查询”查询核酸检测报告，也能进行预约挂号及手机缴费，查看其他检验报告。

注意：如添加电子健康卡时提示“经系统查询您有多张就诊卡”或“一键绑卡失败，失败原因：注册健康卡接口发生了异常”，为保证成功就诊，请前往湖南航天医院B栋六楼信息科咨询。

2.门诊自助机上打印报告单；（请持身份证/诊疗卡在自助机刷卡打印）

3.自助机无法打印时，请到人工窗口申请打印。

4.发热患者在发热门诊进行打印。

五、新冠病毒核酸检测前的准备

1.检测者要戴好口罩，保持人际1米以上距离，请勿拥挤；

2.如选择采集咽拭子，请在采样前准备好纸巾，采集完样品后立即洗手或用免洗酒精擦拭双手（请勿随地丢弃医疗垃圾或者是吐痰）；

3.在采集鼻拭子前应告知采集人员是否鼻中隔弯曲及鼻腔手术史。采集过程中可能出现鼻部酸痒感，刺激打喷嚏，可立即用纸巾或手肘遮挡；

4.鼻咽拭子采集后可能出现少量鼻腔出血，一般不需要特殊处理，如出血量较多时请及时到医院进行处理。

入院须知

一、普通患者

所有普通住院患者及其陪护，凭7日内核酸检测阴性报告方可办理入院手续。

二、危急重症患者

危急重症患者在救治的同时需紧急完成患者及陪护人员核酸检测。核酸检测报告未出前，患者及陪护单人单间收治于病区缓冲病房，在核酸检测结果未出之前，患者及陪护不得离开所在病房，待完全排除新冠肺炎疑似或确诊病例后方可转入普通病房。