9月23日，早上9点多，“宝妈”张芳（化名）与老公迫不及待打开手机。看到儿子元宝就在“眼”前，张芳两口子笑容挂满整个脸庞。元宝已经出生36天，但因早产，一出生就被送进新生儿科，与父母“隔绝”。元宝在新生儿科住院一个多月期间，张芳通过远程探视系统能第一时间掌握宝宝的最新动态，这让她焦虑的内心平复许多。

“老婆还在坐月子，不方便去医院来回奔走，现在通过手机就能看宝宝，了解病情，记录宝宝美好时刻。省时省力，这种便利是真正为群众办实事啊！” 张芳老公感叹道。

对新生儿科住院患儿的探视，一直是难题。湖南航天医院新生儿科主任廖建兰介绍说，为了最大降低患儿交叉感染的可能，一般情况下，患儿家长只能在规定时间内了解到患儿病情，这让很多家庭备受煎熬。

远程探视系统启用后，现在能够限制家属与患儿的直接接触、避免交叉感染，又能够体现科室对患儿家属的人文关怀，有利于建立和谐的医患关系，节省医院人力物力，提高科室服务品质。

入院时护士详细告知患儿家属远程探视小程序的操作方法，家人可通过手机微信小程序看到孩子住院的实况，同时也可以与医生进行沟通，及时了解宝宝病情及诊疗方案。

探视系统不占手机内存也不需要额外下载，操作简单，只有经过审核的账号才可以进行登录，绑定宝宝信息，有效保护隐私和医疗数据。

另外，医护人员还会同步上传患儿体重、奶量、费用等基本信息方便家属了解患儿近况。