她做事麻利,走起路来健步如飞;她的身影总是出现在病区的各个病房里;她总是第一时间了解和掌握病区病人的相关情况,发现问题,及时给予帮助和解决。她就是湖南航天医院产科护士长——李红梅。
面对生命,工作不容半点疏忽
总所周知产科是一个专科技术性强、风险高的科室,知名产科专家段涛教授说过:“产科需要花99%的时间去准备1%的意外,任何一个正常的产妇随时随地都有可能转变为一个危重病人”。面对生命,医护人员工作是容不得半点疏忽。
记得那是去年十月的一天,病房满床状态,忙完一天工作准备下班的李红梅,可能是出于职业的敏感性,她不放心才入院的一位重度子痫前期的患者,于是她准备检查一下护理工作完善情况后再走。
刚走进病房患者突然抽搐,神志不清,随即产前大出血,她迅速加入了指挥抢救的队伍。考虑胎盘早剥,立即做好术前准备、吸氧、用药、心电监护、留置导尿等一切抢救工作都在紧张有序地进行着。
经过紧急剖宫产手术,最终患者母子平安。康复出院前患者朴实的话语、真诚的笑容、感激的泪水就是对她们护理工作最大的肯定和赞许。
据了解,2021年产科的年分娩量达到2000人次,产后出血率控制在2.6%以内,新生儿复苏率1%,复苏成功率100%,会阴侧切率10%以内,平产率60%。这一串数字后面足以说明,这是一支能战斗的优秀团队。
李红梅自1992年参加工作以来,一直在妇、产科工作,从最初的一名普通护士成长为护理骨干,又走上护理管理岗位,她始终坚持以病人为中心的服务理念,爱岗敬业、乐于奉献、以良好的服务态度、精湛的职业技能,与产妇及家属之间建立起了良好的护患关系。
“我女儿从小娇生惯养很怕痛,随着宫缩的越来越紧,她变得烦躁,才刚开始就想放弃,去搞剖腹产,我在产房外听着急的要命。” 张画(化名)妈妈想起来都心有余悸。后来,她听女儿说,李护士长见此情景,立即安慰她、鼓励她,教她怎样用力,以便尽快分娩减轻疼痛。在李护士长的悉心指导下,张画顺利生产。“真的非常感谢护士长,太辛苦她了。”
“李护士长真的太好了,如果不是遇到她,我儿媳妇怕是剖宫产了。我那孙子八斤多,由于顺产对身体好些,所以希望能顺产。护士长仔细地询问、检查评估后觉得可以试产,就耐心指导我儿媳妇,最终试产成功,要是没有她,这刀是铁定要开的。我们全家非常感谢她,给她红包她都不要,真不知道该怎么感谢她”,产妇家属眼里满满的感激和信任。
李红梅认为,面对与阵痛做斗争的准妈妈们,面对满怀幸福希望渴望的每个家庭,分娩过程中的每一件小事都是大事。她要求团队成员要把每一件小事做到位,用心服务、用情服务。
一个科室,一个优秀的管理者,是会为这个科室的发展而出谋划策,孜孜不倦,努力奋斗,以身作则,学以致用,而李红梅就是这样一个人,用她的智慧和学习经验,以身试教,不断地带领科室前进和提升。
在工作中,李红梅不断更新护理管理知识,优化护理服务理念,改革护理管理方法,从自身素质提高入手,增强服务意识,培养出一支理论强、技术硬、服务佳的护理队伍。从业务学习的多样化,技能培训考核的高要求高标准化,到病例讨论的深层化自我反省和多领悟化,使广大产科护理人员在不断提高业务水平的同时,更多的是站在产妇的角度思考和总结,从而大大地提升了产科优质服务的理念。
医院没有设产房护士长,李红梅就病房和产房“一肩挑”,她充分发挥高年资责任护士的作用,设立产房和病房组长,建立专科各项质量检查标准和质控指标,严格执行各项规章制度和操作流程。目前,产科质量和服务水平在长沙市卫健委的各项检查中频获好评。
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撰文/刘锦文
摄影、视频/刘锦文
审核/李红梅
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责任编辑:刘再君
执行编辑:刘锦文
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