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健康聚焦
门诊向社区前移,多举措提升患者就医体验
时间:2023-11-01 作者:管理员 来源:管理员















为认真贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育思想,切实贯彻落实国家卫健委启动的为期三年的“改善就医感受、提升患者体验”主题活动及《湖南省改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案(2023-2025年)》的精神,湖南湘江新区卫健局始终坚持“人民至上,生命至上”,找准百姓看病就医“痛点、堵点、难点”问题。充分发挥湘江新区医疗轴心作用,以主动关心关怀、解决居民群众“关键小事”为出发点,以建机制、同发展、共保障三项目标为载体,积极推进医联体联合门诊建设项目。



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湖南航天医院积极响应扎实推进湖南湘江新区卫健局精神部署,分别与雷锋、学士、东方红、望月湖、坪塘、观沙岭等六家街道社区卫生服务中心基层医联体单位签约共建“三专联合门诊”工作站。实现“专科、专家、专干”联动,将专家门诊前移,着力在医联体内推广诊间、跨科、复诊、特检、住院、体检等预约服务,为社区患者省去排队、挂号、预约等环节,使老百姓在“家门口”体验到三级综合公立医院的优质医疗服务,让周边居民健康获得感、幸福感、满足感不断攀升。



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妇科专家在望月湖街道社区卫生服务中心坐诊




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呼吸内科、泌尿外科等科室专家在雷峰街道社区卫生服务中心坐诊




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骨科专家在观沙岭街道社区卫生服务中心坐诊















湖南湘江新区卫健局及湖南航天医院领导高度重视,帅军局长多次询问工作进展及落实情况。湖南航天医院钟官震院长多次强调此项工作的重要性并做出相应要求,医院门诊部、社会服务部、网络信息部及各临床科室主任实地走访,协调实施流程与管理模式。各基层医疗机构纷纷表示高度赞扬此项工作的开展,认为此项工作切实提高了基层医疗机构的诊疗能力,便捷了老百姓看病转诊的流程。

“门诊前移”充分发挥三级综合医院联合基层医疗机构“网底”和家庭医生健康“守门人”的作用,专家团队定期开展坐诊、查房、带教指导、用药咨询、诊疗治疗等工作,致力于实现健康服务“治在第一时间”,推动优质医疗资源下沉;实现在基层医疗机构开具医院检验、检查、住院证预约等缴费功能,为人民群众提供顺畅转诊、上下贯通的便利医疗服务;医院设立双向转诊窗口,专门负责接待、指导就医工作,做到门诊同质化管理,形成信息共享、服务一致的医疗新格局。







下一阶段将进一步巩固主题教育成果,常抓不懈、久久为功,不断回应人民群众新要求、新期盼,把人民群众满意不满意作为评判改善医疗服务成效的根本标准,把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。






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